Laut einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Puls sind nur 34 Prozent der deutschen Autokäufer mit ihrem Fahrzeug zufrieden. Zwei von drei Kunden empfinden ihr neu gekauftes Auto als „unpassend“ und bereuen ihre Kaufentscheidung bereits kurz nach dem Kauf. Diese Unzufriedenheit kann ein starkes Argument für Autoabonnements sein, da sie flexiblere Möglichkeiten bieten, das Fahrzeug bei Bedarf zu wechseln. Einige Anbieter von Autoabos erlauben sogar einen Fahrzeugwechsel während der Laufzeit, auch wenn dies mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann.
Neben der Möglichkeit, das Fahrzeug bei Bedarf zu wechseln, gibt es auch andere Gründe, die für ein Autoabonnement sprechen. Zum einen kann der Konfigurationsprozess beim Autokauf für den Kunden überfordernd sein und zu Fehlentscheidungen führen. Eine vorher konfigurierte Ausstattung im Rahmen eines Autoabos kann hier eine sinnvolle Alternative sein. Zum anderen können sich die Lebensumstände des Kunden plötzlich ändern, was eine vorherige Planung obsolet macht. In diesem Fall bietet ein Autoabo eine flexible und praktische Lösung.
Die Umfrage hat auch gezeigt, dass nicht alle Autokäufer gleich stark unter dem Risiko einer falschen Wahl leiden. Kunden von Toyota sind beispielsweise zu 50 Prozent mit ihrem Kauf zufrieden, während Kunden von Fiat nur zu 5 Prozent zufrieden sind. Ebenfalls eher schlechte Zufriedenheitswerte gibt es bei Peugeot (27 Prozent) und Audi (22 Prozent). Darüber hinaus vermuten Marktforscher, dass die zuletzt schlechte Verfügbarkeit von Autos viele Käufer zu Kompromissen gezwungen hat, was die Unzufriedenheit zusätzlich verstärken kann. Ein Autoabonnement kann hier eine flexible Alternative sein, die den Kunden zufriedener machen könnte.
Vorteile eines Autoabo:
